Le guide

Une fiche par tâche, un écran par fiche. Vous le recevez avant la formation. Gardez-le ouvert sur votre téléphone pendant les premiers appels.

Les quatre codes, une fois pour toutes

Dans ce métier, quatre codes existent. Chacun a son nom, et ils ne se mélangent jamais.

Le codeÀ quoi il sert
Le code d'inscriptionVotre formatrice ou votre manager vous l'envoie dans un lien. Il sert une fois, pour créer votre compte. Il vaut 30 jours.
Le code conseillerLe vôtre, écrit sous votre nom dans votre espace. Un restaurateur venu seul le saisit, avant le paiement de la carte, pour vous être rattaché.
Le code cuisineCelui de la tablette du restaurant, avec son identifiant. Pas de boîte mail en cuisine. La tablette reste connectée 90 jours.
Le code de confianceLe restaurateur le donne à ses bons clients. Il sert à commander à distance quand il réserve ces commandes à ses clients de confiance. Il vaut tant que le restaurateur ne le désactive pas.

Les six mots de ce site

La carte
La carte interactive du restaurant. Le client scanne un QR code, choisit ses plats et commande.
La fiche
La page du restaurant dans H Spot, l'application et l'annuaire où les gens cherchent où manger.
Le lien
Ce que vous envoyez au restaurateur sur WhatsApp : l'aperçu de sa carte ou le lien de démarrage, et le lien de paiement.
Le code
Un mot de passe court. Il y en a quatre, chacun a son nom dans le guide.
La commission
Ce que vous gagnez pour un restaurant qui a payé.
Le restaurateur
Le patron du restaurant, celui qui décide.